Mobile

Steeds meer nederlanders zijn in het bezit van een smartphone en/of tablet. Uit onderzoek is gebleken dat 66% van de smartphone gebruikers dagelijks gebruik maken van Social Media. De resultaten tonen aan dat het gebruik van sociale media gestimuleerd wordt door het stijgende gebruik van het aantal smartphones in de wereld. Consumenten met een smartphone maken intensiever gebruik van sociale netwerksites dan mensen zonder een mobiele internetverbinding.

Deze resultaten, verkregen door een onderzoek van Insites Consulting, zijn eigenlijk vrij voor de hand liggend te noemen. De meeste smartphone gebruikers hebben het mobiele apparaatje de hele dag op zak en bij de hand. Ik weet uit ervaring hoe verleidelijk het is om op een momentje van verveling of even tussendoor je Facebook of Twitter te ´checken´. We hebben nou eenmaal de menselijke behoefte om gebeurtenissen te delen met elkaar. Even een foto maken met je vrienden op een feestje en deze op Facebook plaatsen zodat je totale vriendenlijst kan zien wat je aan het doen ben en met wie, het blijkt een verslavend iets.

Maar Social Media op de smartphone gaat vele malen verder dan Facebook en Twitter. Tegenwoordig hebben we de mogelijkheid om filmpjes, video’s en muziek vanuit de hele wereld te streamen via ons favoriete apparaatje. Wanneer je 15 jaar geleden de nieuwste videoclip van je favoriete artiest wou zien, zat je uren voor MTV of TMF te wachten totdat die eindelijk voorbij kwam. In een tijd waarin mensen zo goed als alles met elkaar delen via de online wereld, zal zoiets niet meer voorkomen.

Ik zelf zou nog geen dag zonder m’n iphone kunnen. Ik vind het vervelend om het te moeten zeggen maar een deel van m’n leven zit in dat vierkante schermpje. Ik ben erg benieuwd wat ons de komende jaren nog te wachten staat betreft deze ontwikkelingen en houd het dan ook nauwlettend in de gaten.

ASOM

december 14, 2012

Plaats een reactie

Lezing Chris Aalberts

Ik maak politiek begrijpelijk voor burgers en burgers begrijpelijk voor de politiek met onderzoek, onderwijs, lezingen en blogs. 

Chris Aalberts: Spreker, trainer, onderzoeker en blogger.

Hij heeft veel boeken geschreven en stelt zichzelf parttime inzetbaar voor onderzoeksprojecten. Tevens geeft hij advies, trainingen en lezingen over de thema´s die die te maken hebben met de politiek en de burger.

Ik heb één van zijn lezingen bijgewoond bij ons op de Han in Arnhem, en ik kan niet anders zeggen dat hij wel degelijk mijn interesse gewekt heeft. Ik volg de verkiezingen en krijg in de media natuurlijk het één en ander mee betreft de politiek. Echter, kan ik niet van mezelf zeggen dat ik er erg geïnteresseerd in ben. Desondanks vond ik het verhaal van de heer Aalberts erg boeiend. De kans is groot dat het aandeel ´social media´ in zijn lezing hier een grote rol in speelde. De hoofdvraag luidde namelijk: Veranderen social media de politiek?

Zoals president Obama en andere kandidaten Twitter veelvuldig gebruiken in de verkiezingcampagnes in de VS, maken de Nederlandse politici ook veel gebruik van Sociale media als communicatiemiddel. Twitter, Youtube en Facebook worden massaal ingezet om de grote massa kiezers te bereiken. Wanneer politici zich mengen in de sociale netwerken, krijgen zij een extra mogelijkheid om een beeld te krijgen van wat er leeft bij de burger. Tevens kunnen politici door middel van deze communicatie middelen hun standpunten en meningen over kwesties op een toegankelijke manier onder de aandacht brengen bij het volk. Op deze manier kunnen zij zwevende kiezers naar zich toe trekken. Er dient wel goed rekening te worden gehouden met het feit dat nog lang niet iedereen zich op sociale media bevindt. Het is belangrijk dat dit niet over het hoofd word gezien en de focus teveel op de online wereld komt te liggen. Verder is het ook van groot belang dat politici niet alleen maar boodschappen verzenden, maar deze netwerken ook gebruiken om te luisteren naar wat de maatschappij te zeggen heeft. Op deze manier kan men hier op inspelen en de populariteit vergroten.

Toch zitten er een aantal keerpunten aan dit verhaal. Volgens Aalberts is het erg moeilijk voor politici om nieuwe informatie te vinden door middel van social media. Veel informatie is al bekend en bestaat uit meningen die niet worden onderbouwd. Daarbij kunnen politici niet hele dagen de netwerken afspeuren opzoek naar wat de burger vindt. Ik ben van mening dat social media wel degelijk veel invloed kan hebben in de politiek, bijvoorbeeld als promotiemiddel.

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie

Sociale netwerken

Toen ik de term sociale netwerken hoorde binnen één van de ASOM lessen, moest ik automatisch direct aan social media denken. Het klopt dat de twee termen inderdaad met elkaar te maken hebben, maar dat hoeft niet altijd het geval te zijn. Wanneer wij over een sociaal netwerk spreken, hebben we het eigenlijk over een verzameling van mensen of groepen die elkaar kennen. Het is dan ook niet verwonderlijk dat het werkwoord ‘netwerken’ (onderhouden van relaties en nieuwe relaties creëren) hiervan is afgeleid. Een sociaal netwerk is dus eigenlijk niets nieuws. Bij de eerste mensen op deze planeet was er al sprake van een sociaal netwerk. Denk hierbij aan familiebanden, vriendschappen, of gezamenlijke interesses.

En dan social media. Social media is niet meer dan een verzamelnaam voor online platformen waar de gebruiker de inhoud verzorgt. Een belangrijk kenmerk hierbij is de interactie en het dialoog dat plaatsvindt tussen de gebruikers. We kunnen dus stellen dat social media kan bijdragen aan het onderhouden en uitbreiden van sociale netwerken. Een goed en voor de handliggend voorbeeld hiervan is natuurlijk Facebook. Ikzelf maak er dagelijks gebruik van, en ik schat zo’n 70 – 80 % van mijn sociale netwerk ook. Daarbij moet wel gezegd worden dat social media voor meer doelen wordt ingezet dan alleen sociale netwerken, een voorbeeld hiervan is het delen van media.

Door middel van sociale media is de kracht van een sociaal netwerk flink toegenomen. Een simpel voorbeeld: Ik stuur zo’n 500 mensen op Facebook een berichtje, en 10% daarvan vindt het interessant genoeg om datzelfde berichtje door te sturen in hun eigen netwerk. Dat betekent dat het bericht  door 50 andere sociale netwerken wordt ontvangen. We kunnen wel stellen dat Social media intussen een flink aandeel in ons sociale netwerk gekregen. Ik ben erg benieuwd naar hoe dit zich in de toekomst verder zal gaan ontwikkelen. Het is toch geweldig dat we op zo’n eenvoudige manier kunnen communiceren met mensen die zich aan de andere kant van de wereld bevinden?

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie

Heineken campagne

De campagne die ik hierbij wil uitlichten is uitgevoerd door Heineken. Het doel van de campagne was om in een zeer korte periode, zoveel mogelijk publieke aandacht te krijgen. De actie is niet zozeer ‘uitgevoerd’ door middel van sociale media. Echter werd de actie wel aan het grote publiek gebracht door sociale media. De aandacht die de actie kreeg op onder andere Youtube, Twitter en Facebook was gigantisch. Daarbij vind ik dit persoonlijk één van de meest briljante marketing acties waar ik ooit van gehoord heb.

De voornaamste doelgroep van Heineken zijn natuurlijk mannen. Voor ons mannen is het herkenbaar dat we af en toe iets tegen onze zin in moeten doen omdat de vrouw/ vriendin dat graag wilt. Heineken speelde in op de wedstijd van de UEFA Champions League tussen Real Madrid en AC Milan. Vriendinnen en werkgevers zaten samen met Heineken in een complot om 1136 voetbalfans over te halen om een voetbalwedstrijd op te geven voor een klassiek concert. De tentoonstelling vond plaats op het moment van een fantastische voetbalwedstrijd, die geen enkele liefhebber zou willen missen. Na enige tijd naar klassieke muziek te moeten luisteren, bleek dat deze fans in de maling werden genomen en konden zij alsnog de wedstrijd bekijken op een groot scherm in de concertzaal.

De mannen werden erin geluisd en er waren veel journalisten aanwezig om het te publiceren en onder de aandacht te brengen bij het grote publiek. Het resultaat: 1,5 miljoen mensen zagen het live op Sky Sport, 10 miljoen mensen zagen de stunt de volgende dag op het nieuws. In de daaropvolgende weken werd de actie meer dan 5 miljoen keer teruggekeken door middel van social media. Honderdduizenden Tweets hadden betrekking tot de actie en er werd veelvuldig geschreven en gepraat over ‘de stunt van Heineken’.

Ondanks dat de campagne zelf niet is uitgevoerd door middel van social media, is het aandeel dat social media erin heeft gehad wel zeer groot. Doordat het zo’n unieke en ludieke actie was werd het massaal teruggekeken en gedeeld. De impact van de actie was groot en de populariteit van Heineken is vanzelfsprekend gestegen.

 

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie

(Formeel) online leren

De definitie van de term ‘formeel leren’: 

1.
Een leerproces dat plaatsvindt in een georganiseerde en gestructureerde omgeving (in een school, opleidingscentrum of op de werkplek) en dat uitdrukkelijk als leren wordt aangeduid in termen van doelstellingen, tijd of middelen. Formeel leren is een bewuste keuze vanuit het standpunt van de lerende…. 

2.
Vorm van educatie binnen een gestructureerde of geïnstitutionaliseerde context via een vooraf vastgelegd systeem. Het gaat niet alleen om het formele onderwijssysteem, maar ook om het gestructureerd leren via publieke, intermediaire en private opleidingssystemen. 

Formeel leren heeft dus min of meer te maken met een georganiseerde leerstructuur. Voorbeelden hiervan zijn een studie, een cursus, of een training. Formeel leren is één van de belangrijkste aspecten in de ontwikkeling en groei van een land. In principe moet iedereen de toegankelijkheid en het recht hebben tot een goede educatie. Ik vind het daarom ook goed dat wij in Nederland leerplichtig zijn tot onze 16^e levensjaar. In bepaalde gevallen zelfs tot 18 jaar maar dat even terzijde.

Met de online ontwikkelingen van het laatste decennia zijn er meerdere mogelijkheden tot leren in het leven geroepen. Waar het voorheen nog enkel door verbale communicatie, of door het lezen/ bestuderen van boeken ging, biedt internet tegenwoordig vele andere manieren waarop men kan leren en informatie vergaren. Hierbij moet je denken aan: online trainingen, cursussen, informatieve spelletjes, tutorial (op bijvoorbeed Youtube) en ga zo maar door. Deze ontwikkelingen hebben naar mijn mening een positieve invloed op het leren van vandaag. Mijn persoonlijke ervaringen zijn dat (vooral) informatieve fragmentjes ondersteunend kunnen werken op het huidige lesmateriaal.

In de propedeuse fase van mijn opleiding heb ik een interactieve quiz ontwikkelt binnen een projectgroep. De applicatie werkte ondersteunend op het lesmateriaal van vmbo brugklassers, voor het vak geschiedenis welteverstaan. Wij hebben destijds veel onderzoek gedaan naar onze doelgroep en hebben uiteindelijk kunnen concluderen dat zij zeer positief waren over deze vorm van ‘online leren’.

Desondanks ben ik van mening dat online leren in de toekomst geen vervanging is voor bijvoorbeeld klassikaal leren. Het is van groot belang dat opgroeiende kinderen zich in een vertrouwde omgeving ontwikkelen met leeftijdsgenoten. Daarbij is het toezicht van een leraar in die leeftijdscategorie ook niet geheel onbelangrijk. Dit geldt eveneens in een later stadium bij scholieren van een middelbare school. Ook in deze periode maakt men ontwikkelingen door (pubertijd) waarin toezicht, structuur, en een vertrouwde omgeving, essentieel is. Dit zijn de voornaamste redenen waarom ik online leren nooit als een vervanging van de huidige methodes zal kunnen zien. Echter, kan het wel ondersteunend en stimulerend werken. Dat is waar de focus op zal moeten liggen.

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie

Bloggen 2 (professionele doeleinden)

Ik wil het gaan hebben over bloggen voor professionele doeleinden. Als ondernemer hoor je waarschijnlijk uit verschillende hoeken waarom bloggen jou bedrijf ten goede zal komen. Toch zijn er veel bedrijven die er vooralsnog weinig tot niets mee doen. In de meeste gevallen is de voornaamste reden hiervan dat het veel tijd en energie kost om een blog op de juiste manier bij te houden. Daarbij wordt de invloed die een blog kan hebben, veelal onderschat.

Een blog vertelt jou potentiële klanten net dat beetje extra informatie en nieuws over jou al bestaande website. Het plaatst de klant binnen het grensgebied van jou bedrijf en geeft een beeld van wat er intern zoal gebeurd. Met andere woorden: Het betrekt de klant bij jou onderneming.

Een blog, of een weblog, is een soort dagboek betreft jou bedrijf. Wat veel mensen aanspreekt, en wat tevens één van de sterke kanten van sociale media is, is dat je het zo persoonlijk kunt maken als dat je zelf wilt.

Mijn belangrijkste redenen om als bedrijf te starten met het bijhouden van een blog op een rijtje:

1)      Laat zien dat je een expert bent in jou vakgebied.

2)      Bekendheid, beter vindbaar in zoekmachines.

3)      Creëer een persoonlijke band met jou (potentiele) klant.

4)      Een extra manier om feedback te krijgen van jou klant.

Met als uiteindelijke doel: Het genereren van meer inkomsten!

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie

Social media

Sociale Media is niet meer weg te denken uit onze hedendaagse maatschappij. Vrijwel iedereen maakt er gebruik van. Even het nieuwsoverzicht op Facebook laden, een filmpje op Youtube bekijken of Tweeten wat jij vandaag zoal gedaan hebt. Niemand die er raar van staat te kijken. Sterker nog, het geringe aantal mensen die er niet aan mee doen, lijken er soms wel niet meer helemaal bij te horen. Hoe heeft het zo kunnen lopen? Hoe heeft deze sociale verschuiving zo plotseling en snel plaats kunnen vinden?

Er zullen veel verschillende meningen en antwoorden op deze vraagstellingen zijn. Ik zelf denk dat het vooral te maken heeft dat wij mensen de sterke behoefte hebben om te weten hoe het elkaar vergaat. Daarnaast willen velen van ons ook graag laten zien hoe het met hun gaat. Eigenlijk ben je jezelf een soort van aan het ´promoten´ met een profielensite als Facebook. Van oorsprong zijn wij sociale wezens, en nu de technologie het allemaal toelaat, kun je zien wat er gebeurd.

Ik zelf ben erg geïnteresseerd in de ontwikkelingen betreft social media. Ik kan me nog heugen dat ik gebruik maakte van netwerksite cu2, wat alweer een hele tijd geleden is. Dit begon als iets grappigs waarvan veel jongeren gebruik maakten. Nu bijna 10 jaar later is social media uitgegroeid tot iets waar wij niet meer omheen kunnen. Beursgenoteerde miljarden bedrijven komen elke dag met nieuwe ontwikkelingen en wij houden alles nauwlettend in de gaten. Bedrijven die er aantal jaren geleden niets van wilden weten, zijn wanhopig opzoek naar ‘de’ manier om potentiële klanten naar zich toe te trekken door middel van social media. Ik heb het idee dat er nog veel onwetendheid over is. Managers en directeuren hebben het idee dat ze er iets mee moeten doen, maar weten vaak niet precies hoe of wat. Naar mijn mening liggen hier een heleboel kansen, en dat is ook de voornaamste reden waarom ik deze opleiding volg en het semester ASOM heb gekozen. Ik wil mezelf verdiepen en ontwikkelen in deze sociale online wereld.

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie

Zorg 2.0

We komen dagelijks in aanraking met bedrijven, politici en individuen die socal media inzetten als communicatiemiddel. Met waar we net even wat minder in aanraking komen, maar wat zich wel sterk ontwikkelt, is social media in de zorg. Wanneer we ergens last van hebben, of ons niet helemaal goed voelen, zullen 9 van de 10 onder ons dat eerst even google-en alvorens wij naar de dokter stappen. Er zijn vele kenmerkende verhalen van medepatiënten of lotgenoten te vinden op het net. Youtube staat vol met fimpjes die uitleg en inzicht geven over aandoeningen en ziektes. En er verschijnen steeds meer smartphone applicaties die in verontrustende situaties onderweg een uitkomst kunnen bieden.

Een andere en nieuwe ontwikkeling is zorg 2.0:

“Zorg 2.0 is op initiatief van het UMC St Radboud opgezet om het uitwisselen van kennis en informatie tussen zorgprofessionals te stimuleren, door het beiden van een digitaal platform met betrouwbare informatie. Daarnaast is het doel om zorgprofessionals te introduceren in de mogelijkheden van nieuwe media”

Het idee is eigenlijk dat patiënt en zorgverlener gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor een goede zorgverlening. Dit gebeurd door middel van het delen en kennis. Deze interactie en communicatie kan bijvoorbeeld plaats vinden door het versturen van berichten of het gebruikmaken van Skype. Dit biedt naast artsen en verpleegkundigen een extra mogelijkheid van hulpverlening. Na mijn inziens een sterke en een goede ontwikkeling, want kennis en informatie is sneller en toegankelijker dan voorheen. Het kan in veel gevallen een goede uitkomst bieden voor zowel patiënten als hulpverleners.

Verder was ik erg benieuwd wat er nou precies gebeurde betreft social media in de zorg? In hoeverre maken Nederlandse zorginstellingen gebruik van bijvoorbeeld Facebook, Twitter en Youtube? Ik kwam tot het antwoord dat ziekenhuizen het beste presteren, en dat Youtube nog lang niet optimaal gebruikt wordt. Innovatieplatform Izovater heeft in combinatie met Redmax (kennispartner in de online zorg) onderzoek gedaan naar social media in de zorg. Dit heeft geleid tot een uitgebreid en helder rapport waarin duidelijk wordt in hoeverre verschillende zorginstellingen (ziekenhuizen, thuiszorg, gehandicaptenzorg, ggd etc.) gebruik maken van social media. Tevens wordt alles ondersteund door middel van cijfers en resultaten. Ik zelf vond het interessant om te bekijken en ik verwijs jullie dan ook graag door naar de volgende link: www.socialmediamonitorzorg.nl.

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie

LinkedIn

Een aardige tijd geleden, toen ik nog werkzaam was als keukenverkoper, heb ik een linkedin profiel aangemaakt. De voornaamste reden hiervan was dat ik simpelweg erg benieuwd was wat het nou precies inhield. Via de media krijg je natuurlijk het één en ander mee en zodoende had ik al wel een bepaald beeld bij het sociale netwerk. Ik wist dat het een zeer snelgroeiend netwerk is, en dat het vooral voor professionele doeleinden gebruikt dient te worden.

Na een beetje rondgeneusd te hebben kwam ik al snel tot de conclusie dat ik niet erg actief gebruik zou gaan maken van dit medium. Ik weet nog dat ik destijds dacht: In de toekomst, wanneer ik mij heb gespecialiseerd in een vakgebied, kom ik terug op dit sociale netwerk en ga ik het eens goed uitpluizen allemaal.

Nu, bijna 2 jaar later, krijgen we als opdracht om Linkedin eens goed te verkennen. Zo gezegd zo gedaan. Ik heb wat onderzoek gedaan en kwam er al snel achter dat Linkedin een aantal handige mogelijkheden heeft. Ik wist natuurlijk dat het om een zakelijk sociaal netwerk ging, maar nu zag ik ook waarom dat het geval is, en wat de verschillen zijn met bijvoorbeeld Facebook, waar ik wel dagelijks gebruik van maak.

Een aantal punten die Linkedin mogelijk maak en die mij het meest aanspreken:

–         Je kunt zien welke personen met elkaar verbonden zijn

–         Leg contact met de mensen waar je naar op zoek bent

–         Kijk in het netwerk van anderen en vraag om een introductie (via een introduction of buiten LinkedIn om)

–         In Groups vind je branchegenoten, informatie, nieuwe klanten, etc.

–         Je kunt profielen van anderen bestuderen en op zoek gaan naar overeenkomsten om contact te leggen

–         Je kunt zien wie er op jouw profielpagina is geweest

Ik ben me goed bewust van de functies en de kansen die sociaal netwerksite Linkedin te bieden heeft. Echter, op dit moment in mijn studieloopbaan, ga ik er (waarschijnlijk) nog steeds geen actief gebruik van maken. Ik ben van mening dat het hier simpelweg nog te vroeg voor is. Ik ben dit schooljaar begonnen met mijn eerste semester, en heb dus nog een heleboel te leren. Ik heb op dit moment nog te weinig te brengen in dit zakelijke netwerk. De behoefte is er nog niet. Desondanks ben ik ervan overtuigd dat ik er in de toekomst zeker gebruik van ga maken, wie weet al eerder dan ik nu zelf denk.

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie

Presentaties

Tijdens de lessen van het vak Tactics en Tools moesten wij studenten korte presentaties houden over verschillende social media. Ieder tweetal mocht een onderwerp kiezen of kreeg er één toegewezen. De bedoeling was dat wij ons zouden inlezen, onderzoek doen, en vervolgens een korte presentatie aan de klas zouden geven. In deze post ga ik kort samenvatten wat er zoal verteld is en wat de verschillende social media precies inhouden.

–          RSS-aggregators. (eenvoudige gelijktijdige publicatie). Voorbeelden hiervan zijn: nu.nl, marktplaats, weblogs. Het idee is dat de gebruiker telkens op de hoogte kan zijn van het laatste nieuws. Dit gebeurd door middel van RSS-feeds die te lezen zijn door RSS-lezers. Deze zijn er in veel verschillende soorten, betaald en niet betaald. In de meest gehanteerde webbrowsers zit vaak een ingebouwde RSS-lezer. Toch blijkt de populariteit van RSS in de praktijk tegen te vallen. Ik denk dat veel mensen niet precies weten wat het nou is en hoe het werkt, ondanks dat ze het bekende logo regelmatig tegenkomen.

–          Wiki: Informatie delen met elkaar via een gezamenlijke database. Het grootste voorbeeld hiervan is Wikipedia, echter zijn er talloze andere voorbeelden. Het doel is om informatie en kennis te delen, wat op verschillende niveaus mogelijk is. Een typisch kenmerk van wiki zijn de hyperlinks. Een kanttekening hierbij is of het wel betrouwbaar is, daar iedereen de informatie kan bewerken. In de praktijk blijkt dit meestal wel het geval te zijn, Wikipedia kan dan ook gezien worden als een betrouwbare bron.

–          Livecasting: Het live streamen van beelden of audio via het internet zonder het te downloaden.  Voorbeelden hiervan zijn live televisie, live radio, webcams etc. Door de wijze waarop deze presentatie werd gegeven, werd het meteen duidelijk, ondanks dat ik al wist wat de term inhield. Persoonlijk maak ik nog niet veel gebruik van livecasting. Af en toe stream ik online een NBA-wedstrijd die wij op de Nederlandse televisie niet kunnen ontvangen. Wellicht dat ik hier in de toekomst meer gebruik van ga maken.

–          Search engines: Het beste en meest voor de hand liggende voorbeeld is natuurlijk Google. Maar een search engine hoeft niet perse een webdienst te zijn waarmee met behulp van vrije trefwoorden teksten kunnen worden gezocht op het wereld wijde web. Een ander voorbeeld is de search engine van bijvoorbeeld een bibliotheek. Ik zelf maak dagelijks gebruik van search engines, echt ontzettend handig.

–          Interpersonal communication:  Letterlijk is dit de uitwisseling van informatie tussen twee of meerdere personen. Dit kan op verschillende manieren tot stand komen. Denk hierbij aan spreken, schrijven, maar ook non-verbaal. Er zijn vele online communicatiemiddelen die dit mogelijk maken. Veel gebruikte voorbeelden hiervan zijn: Whatsapp, facebook messenger en Skype. Ik maak van allen gebruik en vind vooral Skype ontzettend handig.

ASOM

oktober 24, 2012

Plaats een reactie